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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Dernière mise à jour : 23 mai 2018
 

Notre engagement en matière de protection de la vie privée

Campfire CollectiveMC sait combien il est important de protéger vos renseignements personnels. Que vous nous rendiez visite en ligne ou en personne, nous voulons que chaque expérience client soit sûre et protégée. Conformément à cet objectif, nous avons élaboré la présente politique de confidentialité afin de présenter nos lignes directrices concernant la collecte et l’utilisation des renseignements personnels par Campfire Collective.

Qui est Campfire Collective?
Campfire CollectiveMC est un nom commercial de OUTDOORsmart! USA Inc.™ et OUTDOORsmart! Inc.MC Cette politique s’applique à Campfire Collective, ainsi qu’à toutes ses opérations, divisions et marques nommées, y compris HUNTINGsmart!MC, BOATsmart!MD et BOATsmart! AssureMD, ATVsmart!MC, SLEDsmart!MC et PADDLERsmart!MC.
Quelles sont les informations recueillies par Campfire Collective et comment sont-elles utilisées?
Campfire Collective recueille deux types de renseignements : les renseignements personnels et les renseignements non personnels. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à différentes fins, par exemple pour :

  • répondre à des demandes de produits, de services ou d’information;
  • fournir des services à la clientèle;
  • administrer des concours ou des promotions;
  • offrir de nouveaux produits et services;
  • mesurer et améliorer l’efficacité de nos sites Web ou de nos activités de marketing;
  • adapter nos offres en ligne ou sur place à vos préférences.

Nous pouvons également recueillir et résumer des renseignements sur les clients à des fins statistiques, dans un format qui ne permet plus d’identifier la personne. Les renseignements personnels comprennent généralement votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Toutefois, si vous faites ce choix, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit, le service ou l’information que vous avez demandé. Par exemple, nous ne pouvons vous offrir la possibilité d’acheter nos produits et services en ligne que si vous nous avez fourni certains renseignements financiers, comme votre numéro de carte de crédit. Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant qu’individu. Par exemple, nous pouvons vous demander votre code postal ou code ZIP pour nous aider à planifier nos campagnes publicitaires et promotionnelles.

Votre consentement implicite
Dans certains cas, votre consentement est implicite si nous vous demandons de fournir des renseignements personnels dans un but précis. Par exemple, nous ne pouvons livrer le produit que si vous nous fournissez votre adresse et votre numéro de téléphone. Votre consentement implicite demeurera en vigueur pendant deux ans à compter de la dernière communication commerciale que nous avons avec vous, sauf si vous vous désinscrivez ou si vous renoncez à recevoir des renseignements de notre part pendant cette période de deux ans.

Votre consentement exprès
Dans d’autres cas, nous vous demanderons de donner votre consentement exprès à l’utilisation de vos renseignements personnels pour vous aviser des produits ou services qui pourraient vous intéresser. Vous avez toujours la possibilité de refuser que vos renseignements soient utilisés à cette fin. Par exemple, lorsque vous vous abonnez au bulletin de Campfire Collective, nous vous demandons également votre consentement exprès afin de vous envoyer de l’information promotionnelle.

Retrait de votre consentement
Si vous vous êtes « inscrit » ou abonné à l’un de nos bulletins ou à l’une de nos listes de diffusion, nous vous donnons toujours la possibilité de vous « désinscrire » ou de vous désabonner. Par exemple, chaque courriel que nous vous envoyons vous indique la manière de refuser d’autres courriels.

Renseignements que Campfire Collective recueille sur vous
Voici quelques exemples de la façon dont nous recueillons des renseignements à votre sujet et comment nous les utilisons.

Achats sur place
Lorsque vous achetez un produit ou un service Campfire Collective, il se peut que vous deviez nous fournir vos coordonnées et vos informations de paiement (telles que vos informations de carte de crédit) afin que nous puissions traiter votre demande. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées pour la livraison des produits, l’envoi de vos cartes de certification et les demandes de rabais. Si nous recueillons ces renseignements, nous pouvons également vous demander votre consentement à les utiliser pour vous envoyer des renseignements promotionnels sur nos produits et services.

Nos sites Web
Lorsque vous utilisez nos sites Web, il se peut qu’on vous demande de fournir volontairement certains renseignements personnels (tels que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou des renseignements sur votre carte de crédit). Nous utilisons ces renseignements pour conclure votre transaction et pour demander l’accès à certaines caractéristiques et fonctions spéciales des sites Web. Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements personnels demandés, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions des sites Web et vous ne pourrez pas effectuer de transactions par l’entremise de ces sites Web.
Dans le cadre de l’un ou l’autre des services offerts sur nos sites Web, nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour communiquer et correspondre avec vous et pour répondre à vos demandes de renseignements. Avec votre consentement, nous pouvons de temps à autre vous envoyer des courriels ou d’autres communications concernant des biens ou services qui, à notre avis, vous intéresseront. Toute mention de notre site Web dans la présente politique fait référence à www.thecampfirecollective.com.

Inscription aux bulletins d’information ou aux mises à jour
Campfire Collective offre également un bulletin électronique. Vous pouvez choisir de vous abonner en visitant notre site Web ou lorsque vous êtes sur place. Pour vous inscrire, nous recueillons vos coordonnées (comme votre nom et votre adresse courriel). Ces renseignements ne seront utilisés que pour vous envoyer le bulletin.

Participer à un concours, une promotion ou un sondage
De temps à autre, nous pouvons organiser des concours, des promotions ou des sondages. Si vous participez, il se peut qu’on vous demande vos coordonnées ainsi que d’autres renseignements facultatifs pour le sondage (par exemple, vos préférences à l’égard d’un produit). Les renseignements tirés des inscriptions aux concours seront utilisés pour communiquer avec vous si vous gagnez. Nous pouvons également résumer les renseignements des sondages d’une manière qui ne permet plus d’identifier les participants au concours à des fins d’analyse, mais nous ne partagerons pas les renseignements personnels provenant des participations. Tous les concours sont soumis à des règles qui seront disponibles avec chaque concours en particulier.

Information que Campfire Collective recueille automatiquement
Comme beaucoup d’autres sites Web, nous recueillons automatiquement certains renseignements non personnels concernant les utilisateurs du site Web qui ne permettent pas de vous identifier. Par exemple : l’adresse IP de votre ordinateur, l’adresse IP de votre fournisseur d’accès Internet, la date et l’heure de votre accès au site Web, l’adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé directement au site Web, le système d’exploitation que vous utilisez, les sections du site Web que vous visitez, les pages Web lues et les images vues, le contenu que vous téléchargez depuis ce dernier. Ces renseignements non personnels sont utilisés à des fins d’administration du site Web et du système et pour améliorer le site Web.

Témoins
Le Site utilise des « témoins », une technologie qui installe une petite quantité d’informations sur l’ordinateur d’un utilisateur du site Web afin de lui permettre de reconnaître les visites futures au moyen de cet ordinateur. Les témoins améliorent la convivialité et l’utilisation du site Web. Par exemple, les informations fournies par le biais des témoins sont utilisées pour vous reconnaître en tant qu’utilisateur antérieur du site Web (vous n’avez donc pas à entrer vos informations de facturation à chaque fois), pour vous offrir un contenu de page Web et des informations personnalisés à votre usage, pour suivre votre activité sur le site Web, pour répondre à vos besoins et sinon, pour faciliter votre expérience sur le site. Vous pouvez choisir de refuser les témoins si votre navigateur le permet, mais cela peut affecter votre utilisation du site Web et votre capacité à accéder à certaines fonctions du site Web ou à y effectuer des transactions. « Suivi des informations »? Nous pouvons utiliser des renseignements non personnels pour compiler des rapports de suivi concernant les données démographiques des utilisateurs du site Web, les tendances de trafic du site Web et les achats sur le site Web, puis fournir ces rapports aux annonceurs et à d’autres. Aucun des renseignements de suivi contenus dans les rapports ne peut être lié à l’identité ou à d’autres renseignements personnels des utilisateurs individuels. Nous pouvons également établir un lien entre les renseignements de suivi et les renseignements personnels fournis volontairement par les utilisateurs du site Web. Une fois qu’un tel lien est établi, tous les renseignements liés sont traités comme des renseignements personnels et ne seront utilisés et communiqués que conformément à la présente politique.

Liens vers d’autres sites Web
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou ressources Internet. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous communiquez avec un autre site Web ou une autre ressource Internet. Campfire Collective n’est pas responsable de ces autres sites Web ou ressources Internet ni de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et n’exerce aucun contrôle sur ceux-ci. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites pour connaître leur façon de recueillir et d’utiliser les renseignements qui vous concernent.

Est-ce que Campfire Collective divulgue les renseignements qu’elle recueille?
Campfire Collective ne vend pas vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons communiquer vos informations à des tiers agissant en notre nom ou selon ce qui est permis ou requis par la loi.

Divulgation aux fournisseurs de services
Campfire Collective peut communiquer vos renseignements personnels à certains fournisseurs de services afin de vous fournir des produits et services, de vérifier et de valider l’information et de résoudre des questions du service à la clientèle. Exemples de fournisseurs de services : les fournisseurs qui impriment des cartes de certification, de compétence ou de permis au nom de Campfire Collective. Afin de réduire le risque de fraude ou de mauvaise utilisation des renseignements personnels, Campfire Collective peut également vérifier vos renseignements personnels, y compris, mais sans s’y limiter, votre adresse et les renseignements sur votre carte de crédit, auprès de fournisseurs de services tiers. Campfire Collective peut également communiquer vos renseignements personnels à des partenaires des secteurs de l’éducation, public ou gouvernemental pour qu’ils soient utilisés dans la base de données nationale et pour l’application de la loi. Nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont utilisés conformément à la présente politique. Si vous ne souhaitez pas que nous fournissions vos renseignements personnels à ces fournisseurs de services, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre transaction.

Divulgation légale
Campfire Collective peut divulguer vos renseignements personnels si la loi le permet ou l’exige, par exemple :
à une institution fédérale ou à toute autre personne ou entité qui a une autorité légalement compétente d’obtenir ces renseignements;
lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale;
pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance d’un tribunal, d’une personne ou d’une entité ayant le pouvoir d’exiger la production de renseignements; pour se conformer aux règles de la cour concernant la production de dossiers et de renseignements; à notre conseiller juridique.

Comment Campfire Collective protège-t-elle mes informations?
La protection de vos renseignements personnels est une grande priorité pour Campfire Collective. Nous tenons les mesures de protection et les normes de sécurité actuelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la mauvaise utilisation, qu’ils soient enregistrés sur papier ou saisis électroniquement. Bien que nous ne puissions être tenus responsables en cas de vol, de mauvaise utilisation, de divulgation non autorisée, de perte, d’altération ou de destruction de données par un tiers, nous prenons des précautions raisonnables pour prévenir de tels événements malheureux.

Comment puis-je vérifier mes informations?
Vous pouvez consulter vos informations afin de les vérifier, de les mettre à jour ou de les corriger, et de supprimer toute information obsolète. Si vous avez créé un compte sur www.thecampfirecollective.com, vous pouvez accéder à vos informations personnelles en ligne et les modifier. Vous pouvez également en tout temps demander à consulter les renseignements que nous avons conservés, la façon dont nous les avons utilisés et à qui nous les avons divulgués en communiquant avec nous à info@thecampfirecollective.com. Sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi, et dans la mesure où nous pouvons authentifier votre identité, vous aurez un accès raisonnable à vos renseignements personnels et aurez le droit de contester l’exactitude et l’intégralité des renseignements et de les faire modifier au besoin. Vous pouvez également nous demander de modifier vos préférences quant à la façon dont nous utilisons ou divulguons vos informations, ou nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part.

Quand mes renseignements sont-ils supprimés?
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en avons besoin pour les produits et services que vous utilisez et pour une période raisonnable par la suite ou pour répondre à toute exigence légale. Nous avons des normes de conservation qui répondent à ces exigences. Nous détruisons vos renseignements lorsqu’ils ne sont plus nécessaires ou nous supprimons vos renseignements personnels identifiables. Vous pouvez également nous demander de retirer vos renseignements de nos dossiers. Sous réserve de nos exigences en matière de conservation continue de vos renseignements, par exemple à des fins de facturation, de vérification ou de garantie, nous ferons tous les efforts raisonnables pour honorer votre demande.

Comment puis-je communiquer avec Campfire Collective?
Campfire Collective est responsable de tous les renseignements personnels sous son contrôle. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes au sujet des politiques de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessous :

info@thecampfirecollective.com
Canada 1 877 792-3926, 632, The Kingsway, Peterborough (Ontario) K9J 7C8
États-Unis 1 877 655-7778, 611, Pennsylvania Ave. S.E., PO Box 1100, Washington, D.C. 20003
Nous répondrons à votre demande ou étudierons votre problème le plus rapidement possible.
Cette politique de confidentialité sera-t-elle modifiée?
Pour tenir compte des changements apportés à notre service, à la technologie et à l’évolution juridique, la présente politique peut changer au fil du temps. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des parties de la présente politique lorsque nous le jugeons approprié. Chaque fois que nous mettons à jour cette politique, nous changerons la date sur cette dernière pour indiquer le moment où les changements ont été faits.

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